海南 壓力化解與情緒調(diào)整訓練

一、贏者心態(tài)訓練

凡事正面積極

凡事顛峰狀態(tài)

凡事主動出擊

凡事全力以赴

別對自己說不可能

模擬演練：贏者心態(tài)訓練

二、緩解壓力與情緒調(diào)整技巧

1、壓力與情緒管理策略

贏者心態(tài)

贏者思維

共贏溝通

自我激勵

團隊激勵

2、自我激勵八大技巧

獎勵法

微笑法

運動法

學習法

轉移法

發(fā)泄法

忽視法

交友法

3、團隊激勵六大技巧

團隊激勵法

團隊體育運動或電力知識競賽等活動

個別人員談心

團隊表彰法

團隊培訓法

團隊表揚會

案例分析：情緒調(diào)整的重要性

服務人員壓力化解與情緒管理案例

服務人員壓力化解與情緒管理案例

收費員壓力化解與情緒管案例點評

收費員壓力過大的負面案例

模擬演練：情緒調(diào)整

分析、討論、模擬演練

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