海南 職業(yè)情商與溝通技巧

（一）、職業(yè)情商的修煉

1、什么是情商？什么是職業(yè)情商？ 分組討論

2、情緒智力商數(shù)的5個方面

3、職業(yè)情商基本要求

4、“五個主動”是獲得高職高薪的法寶

5、讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個習(xí)慣

測評：認(rèn)識自己-情商自測

（二）、溝通與協(xié)作

1、有效的溝通技巧

（贊美 、同理 、傾聽 、發(fā)問、響應(yīng)）；

2、溝通時(shí)情緒的處理；

3、面對上司、同事、部屬的溝通；

案例分析：如何處理班組間沖突？

現(xiàn)場互動問與答

海南企業(yè)培訓(xùn)留言|海南企業(yè)員工培訓(xùn)|海南企業(yè)戰(zhàn)略管理|海南情商管理與陽光心態(tài)|海南情商管理與陽光心態(tài)培訓(xùn)|海南人力資源管理|海南日常商務(wù)禮儀培訓(xùn)|海南如何提高銷售業(yè)績培訓(xùn)|海南如何做好中層培訓(xùn)

          海南企業(yè)培訓(xùn)公眾號                            海南企業(yè)培訓(xùn)微信

海大源其他業(yè)務(wù)導(dǎo)覽：點(diǎn)擊查看

在職研究生培訓(xùn)    健康管理師培訓(xùn)
人力資源師培訓(xùn)    經(jīng)濟(jì)師培訓(xùn)
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)     心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)
茶藝師培訓(xùn)       花藝培訓(xùn)
公務(wù)員面試培訓(xùn)    事業(yè)單位面試培訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)        企業(yè)可行性研究報(bào)告